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ContactCHELLES CHALEUR Siège Social62 rue de la Belle Ile 77500 Chelles Nous écrireChelles Chaleur – Groupe CorianceImmeuble Horizon 1-10 allée Bienvenue 93 885 Noisy le Grand Cedex Téléphone et télécopie
Attention, cette adresse est consultée uniquement en heures et jours ouvrés (9h-12h & 14h-17h du lundi au vendredi hors jours fériés).Il ne s’agit en aucun cas, d’une adresse d’astreinte. Pour tout problème technique, veuillez-vous référer au paragraphe intitulé « En cas d'urgence » ci-dessous. En cas d'urgenceEn cas de panne, il faut en informer le gardien et/ou le gestionnaire de votre immeuble qui se renseignera auprès de l’exploitant de chauffage de la résidence. Si le problème provient effectivement du réseau de chaleur (des moyens de production jusqu'à l'échangeur compris), Il contactera la société CHELLES CHALEUR qui mettra en œuvre tous les moyens nécessaires à une prompte remise en service du réseau (Astreinte 24h/24 h, 365 j/an). Toute interruption de fourniture significative donnera lieu à une information sur le site Internet qui précisera la date prévisionnelle de rétablissement du service. En cas de litige avec votre abonnementNous sommes à votre écoute pour répondre à vos questions.
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